Lewati waktu tunggu yang lama dan perjalanan ke dokter! Dengan telemedicine, akses layanan kesehatan berkualitas dari rumah, kapan pun, di mana pun.

Jika Anda membutuhkan obat, kami akan mengantarkannya langsung ke pintu rumah Anda. Cukup unduh aplikasi Healthway Medical untuk berbicara dengan dokter umum atau dokter anak Anda melalui konsultasi telepon. Ini benar-benar kemudahan dalam genggaman Anda, dengan berbagai dokter dan spesialis terpercaya yang tersedia di aplikasi.

play video
Pelajari bagaimana Aplikasi Kesehatan Healthway dapat membantu Anda!

Biaya Konsultasi Jarak Jauh & Jam Layanan

Biaya Konsultasi Telemedis

KonsultasiBiaya (Sebelum PPN)
Hanya Konsultasi Telemedis$16
Konsultasi Telemedis + Pengiriman$23
  • Pembayaran untuk layanan yang diberikan akan diotorisasi menggunakan kartu yang sama setelah selesai layanan.
  • Transaksi akan tertera pada laporan bank Anda dengan nama Healthway Medical Group.
  • Harga di atas adalah untuk konsultasi selama 15 menit.
  • Biaya Obat akan dikenakan biaya tambahan.
  • Biaya Pengiriman Tambahan (Jurong Island dan Sentosa): $15

Jam Konsultasi Telemedis

Senin - KamisJumatSabtuMinggu & Hari Libur
08:00 pagi - 01:00 siang08:00 pagi - 01:00 siang08:00 pagi - 01:00 siang

Tutup. Silakan kunjungi klinik terdekat kami untuk layanan medis.

02:00 siang - 05:00 sore02:00 siang - 05:00 sore  
06:00 sore - 09:00 malam   

*Konsultasi telemedis dengan dokter anak kami berdasarkan janji temu.

Bagaimana Cara Kerjanya?

Pasang Aplikasi Healthway Medical dan daftarkan akun.Pilih "Konsultasi Video", dan pilih dokter yang ingin Anda konsultasikan secara telemedis.Konsultasikan dengan dokter Anda. (Jika Anda sudah memesan janji temu, Anda akan menerima pengingat 15 menit sebelumnya.)Lakukan pembayaran dan obat Anda akan diantarkan kepada Anda.

 

Layanan

Praktek Dokter Umum dan Keluarga

Kami menangani berbagai macam penyakit umum seperti batuk dan pilek, serta manajemen penyakit kronis. Perawatan medis dan obat-obatan juga akan disediakan.
Pediatri

Kami memiliki beragam dokter spesialis anak yang berpengalaman dan terlatih dalam berbagai bidang sub-spesialisasi.
Kesejahteraan Mental

Mengadakan konsultasi pribadi dan rahasia dengan psikiater berlisensi kami.
Pelayanan Kesehatan Medis Jepang

Konsultasikan dengan dokter GP yang dapat berbicara dalam bahasa Jepang.

Apa kondisi yang dapat diobati dengan telemedicine?

Penyakit UmumKondisi Kronis
  • Muntah
  • Flu atau Batuk pilek
  • Herpes bibir
  • Radang sinus
  • Mata merah
  • Batuk, Sakit tenggorokan atau Laringitis
  • Diare
  • Ruam dan Kondisi Kulit
  • Sakit kepala, Pusing atau Pusing
  • Kesehatan Seksual

Untuk kondisi yang tidak disebutkan di atas, dokter kami akan menilai riwayat medis dan gejala Anda untuk menentukan apakah kondisi Anda cocok untuk konsultasi jarak jauh.

Telekonsultasi

Apakah konsultasi video akan direkam?

Konsultasi video dokter, pengambilan foto, dan perekaman tidak diizinkan oleh administrator, pasien, dokter, atau pihak lain. Kegagalan untuk melakukannya merupakan pelanggaran terhadap hukum privasi dan kerahasiaan dokter-pasien dan dapat mengakibatkan penuntutan pidana bagi pelanggar.

Jenis kondisi medis apa yang cocok untuk konsultasi melalui video?

Layanan konsultasi video kami cocok untuk pasien dengan penyakit non-darurat.

Penyakit Umum: Demam, Batuk, sakit tenggorokan, atau laringitis, Diare, Muntah, Flu, Masuk angin, Sinusitis, Ruam dan kondisi kulit, Herpes bibir, Sakit kepala, Pusing / Vertigo dan Mata merah

Kondisi Kronis: Diabetes, Hipertensi, Hiperlipidemia, dan penyakit sekunder lainnya yang mungkin timbul dari kondisi penyakit kronis yang disebutkan di atas (misalnya Penyakit Iskemik, Penyakit Arteri Perifer, dll.)

Dokter akan menilai riwayat Anda, gejala saat ini, dan informasi lain yang tersedia untuk menentukan apakah kondisi Anda cocok untuk konsultasi video.

Bagaimana cara saya melakukan pembayaran untuk layanan konsultasi jarak jauh?

Saat ini, platform kami menerima pembayaran online melalui VISA, MasterCard, dan AMEX.

Apakah layanan konsultasi video ini melalui janji temu?

Layanan konsultasi dokter umum kami tersedia secara real time. Anda dapat memilih dokter pilihan Anda dan melanjutkan konsultasi video dengan dokter umum yang dipilih.

Untuk konsultasi dokter spesialis, Anda dapat memilih spesialis melalui aplikasi dan klik tombol 'Jadwalkan Janji' untuk membuat janji konsultasi tele dengan dokter.

Berapa waktu pelayanan untuk konsultasi video?
Senin - JumatSabtuMinggu & Hari Libur
08:00 pagi – 1:00 siang08:00 pagi – 1:00 siangTutup. Silakan kunjungi klinik terdekat kami untuk layanan medis.
2:00 sore – 5:00 sore  
6:00 malam – 9:00 malam  
Apa kebijakan pengembalian dana Anda?

Layanan yang ditawarkan melalui platform kami tidak dapat dikembalikan.

Dapatkah saya menggunakan layanan ini jika saya berada di negara lain?

Sayangnya, pada saat ini layanan ini tidak dapat ditawarkan di luar Singapura.

Apakah anggota keluarga saya bisa menggunakan akun yang sama untuk berkonsultasi dengan dokter?

Anda dapat menambahkan tanggungan Anda di bawah bagian Profil. Pada tab 'Profil', pilih 'Anggota Keluarga' dan tambahkan detail tanggungan Anda sesuai.

Dapatkah saya mendapatkan surat rujukan dokter melalui aplikasi ini?

Iya. Setelah konsultasi melalui video, surat rujukan akan dikirimkan kepada Anda melalui email, jika dokter telah mengeluarkannya.

Apakah dokter dapat mengeluarkan surat keterangan medis melalui konsultasi telepon?

Iya. Setelah konsultasi video, sertifikat medis elektronik akan dikirimkan kepada Anda melalui email, jika dokter telah mengeluarkannya untuk Anda.

Apakah saya akan dapat melihat riwayat konsultasi medis saya di aplikasi saya?

Detail kunjungan Anda akan tersedia di tab 'Kunjungan & Dokumen' dalam aplikasi.

Apakah saya bisa mengajukan klaim untuk konsultasi telepon di bawah rencana asuransi saya?

Perusahaan asuransi besar mungkin menyediakan rencana yang mencakup konsultasi medis melalui panggilan video.

Harap periksa dengan penyedia asuransi Anda apakah rencana Anda mencakup ini.

Apakah saya bisa mengambil obat saya di klinik setelah konsultasi video?
  • Untuk pengambilan sendiri, silakan menuju ke klinik yang ditugaskan kepada Anda selama jam buka mereka.
  • Bawalah kartu NRIC/FIN atau paspor Anda untuk tujuan otentikasi. Hal ini untuk memastikan bahwa paket obat diambil oleh pasien yang benar.
  • Setelah mengambil paket obat Anda, pastikan nama pada paket obat tersebut benar.

Catatan penting:

  • Klinik berhak untuk tidak melepaskan paket obat jika langkah-langkah otentikasi yang disebutkan di atas gagal.
  • Segera datang ke klinik-klinik dalam waktu 7 hari kerja sejak tanggal pembelian, jika tidak, obat akan dibuang. Tidak ada pengembalian uang untuk obat yang dibuang.
Apa yang akan terjadi setelah konsultasi video saya dengan dokter?

Setelah konsultasi Anda selesai, Anda akan dikenakan biaya akhir ke kartu kredit Anda. Jika ada obat yang diresepkan, obat-obatan tersebut akan dikirimkan kepada Anda.

Apa yang terjadi jika panggilan video terputus selama konsultasi?

Anda akan dapat melanjutkan panggilan video dengan dokter melalui aplikasi tersebut.

Seberapa aman informasi yang disimpan di aplikasi saya?

Kami memastikan semua data aman dan terlindungi dengan menggunakan teknologi keamanan standar industri dan praktik-praktik untuk melindungi akun Anda dari akses yang tidak sah. Ini berarti setiap kali Anda mengakses Aplikasi dan memasukkan rincian log masuk Anda, Anda akan terhubung secara aman ke server kami.

Pengiriman Obat

Apa kebijakan penukaran atau pengembalian dana?

Semua barang atau layanan yang disediakan tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

Berapa waktu pengiriman?

Waktu pengiriman kami adalah Senin hingga Jumat antara pukul 10 pagi hingga 10 malam.

Tidak ada pengiriman pada hari Sabtu, Minggu, Hari Libur Umum, dan malam sebelum Hari Libur Umum besar berikutnya – Tahun Baru, Imlek, Natal.

Ke wilayah mana Anda melakukan pengiriman?

Kami mengirim ke mana saja dengan alamat lokal yang valid di daratan Singapura, kecuali zona terbatas, pulau-pulau di lepas pantai, dan area-area yang aman.

Biaya tambahan sebesar $10 akan dikenakan untuk pengiriman ke Pulau Jurong dan Sentosa.

Bagaimana Cara Menyelesaikan Masalah yang Dihadapi Saat Masuk (untuk pengguna iPhone)

Jika saya adalah pengguna yang sudah ada dan sebelumnya telah masuk menggunakan metode lain di aplikasi Healthway Medical, bagaimana cara saya masuk dengan fitur masuk baru menggunakan Apple?
  1. Ini berlaku untuk pengguna yang sudah memiliki akun Healthway Medical, namun baru menggunakan fitur masuk dengan Apple, dan ingin masuk menggunakan Apple ID yang sudah ada.
  2. Saat Anda mengklik tombol masuk dengan Apple, akan muncul pop-up yang meminta izin untuk "Berbagi Email Saya". Mohon aktifkan permintaan ini untuk melanjutkan proses masuk.
Jika saya sebelumnya telah mengklik "Sembunyikan Email Saya" saat masuk ke Apple, bagaimana cara untuk menampilkan kembali email saya?
  1. Pergi ke Pengaturan iPhone Anda.
  2. Pilih nama Anda.
  3. Pilih "Kata Sandi & Keamanan".
  4. Pilih "Aplikasi yang menggunakan Apple ID".
  5. Pilih aplikasi "Healthway Medical".
  6. Pilih "Berhenti menggunakan Apple ID" untuk aplikasi tersebut.
Apa yang bisa saya lakukan di masa depan jika saya mengalami kesulitan saat login?

Untuk login di aplikasi Healthway Medical di masa depan, harap hindari memilih "Sembunyikan Email Saya" karena akun Healthway Medical yang sudah ada yang masuk dengan Apple ID Anda tidak akan terdeteksi.